Employé Service Clientèle

Fonction :

Vous êtes l'oreille attentive et la tête intelligente qui soutient les clients de près et de loin

Vous travaillerez de manière autonome dans le traitement des demandes de garantie, des questions techniques, des instructions et des réclamations

Le client compte sur vous et votre travail renforce le développement de la relation

Cela ne vous dérange pas d'ajuster vos heures de travail de manière variable en fonction de vos besoins et de votre fuseau horaire

Il est préférable de travailler en équipe, vous travaillerez donc en étroite collaboration avec la force de vente

Profil :

Vous avez des connaissances préalables dans les domaines de la mécanique, de la pneumatique, de l'électricité et de l'hydraulique ou avez suivi un apprentissage de mécanicien de camions ou de machines agricoles

Vous avez en vous un amour de la communication et une volonté d'aider

Vous gardez la tête froide, même lorsque la situation devient délicate

Avec empathie, vous faites sentir à votre interlocuteur que vous vous mettez à sa place

Vous parlez allemand, français et anglais. Le néerlandais et/ou d'autres langues ne vous sont pas complètement étrangers.

On peut compter sur vous et vous allez travailler dans les moindres détails

Le travail sur PC et l'utilisation de Word, Excel et autres vous conviennent

Informations complémentaires :

·         Entrée en fonction : Dès que possible.

·         Contrat : CDI

·         Lieu de travail : Région de Clervaux, Luxembourg